Conheça seu cliente
Escrito por Laís Cursino, que já publicou 35 posts nesse blog.Você está com um produto novo nas mãos que promete ser um sucesso. Mas será que você vai oferecer para o público certo?
Muita gente se perde ao fazer uma propaganda pois se esquece de fazer uma perguntas básicas: Quem é seu público-alvo? O que ele faz? Como ele vive?
E isso não só para publicitários. Donos de empresa, representantes, vendedores, também devem fazer essas perguntinhas. E para mostrar que isso realmente faz diferença, olha a história abaixo.
O VENDEDOR DE ASPIRADOR DE PÓ
Uma dona de casa, num vilarejo, ao atender as palmas em sua porta…
- ‘Oh de casa, tô entrando!’
Ela se depara com um homem que vai entrando em sua casa e joga esterco de
cavalo em seu tapete da sala. A mulher apavorada pergunta:
- ‘O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?’
O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:
- ‘Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu provo pra
senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do
mercado, tanto que vou fazer um desafio: se eu não limpar este esterco em
seu tapete, eu prometo que irei comê-lo!’
A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada.
O vendedor curioso, perguntou:
- ‘A senhora vai aonde? Não vai ver a eficiência do meu produto?’
A mulher responde:
- ‘Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel.
Também uma cachaça para te abrir o apetite, pois aqui em casa não tem
energia elétrica!’
Moral da história:
Conheça o perfil do seu cliente antes de oferecer qualquer produto’
Data:14 de outubro de 2009
Publicado em Portfolio